AulaPro использует файлы cookie, чтобы предоставить пользователям лучший опыт. Вы можете получить больше информации здесьили просто нажмите «Я принимаю» или за пределами этого уведомления, чтобы продолжить просмотр.
Этот курс вошел в число 100 лучших курсов на Coursera благодаря высоким рейтингам и большому количеству оценок.
Этот курс, проводимый тремя ведущими профессорами факультета маркетинга Wharton, который постоянно занимает первое место в мире, охватывает три основные темы, связанные с лояльностью клиентов: развитие бренда, ориентация на клиента и стратегии маркетинга. Вы познакомитесь с ключевыми принципами: Бренд: Капитал бренда является одним из ключевых элементов удержания клиентов в динамичном мире, где постоянно появляются новые компании. - Клиентоориентированность: это не синоним обслуживания клиентов, custo
Этот курс, проводимый тремя ведущими профессорами факультета маркетинга Wharton, который постоянно занимает первое место в мире, охватывает три основные темы, связанные с лояльностью клиентов: развитие бренда, ориентация на клиента и стратегии маркетинга.
Вы познакомитесь с ключевыми принципами: Бренд: Капитал бренда является одним из ключевых элементов удержания клиентов в динамичном мире, где постоянно появляются новые компании.
- Ориентация на клиента: не является синонимом обслуживания клиентов, ориентация на клиента начинается с ориентации на клиента и сбора потребностей.
- Маркетинговые стратегии: поймите факторы, влияющие на клиентов, и посмотрите, как они реализуются, прежде чем делать инвестиции.
Пройдите этот курс в рамках специализации Wharton Business Fundamentals, и у нас будет возможность принять участие в проекте Capstone и подготовить стратегический анализ и предложение решения для реальной бизнес-задачи от компаний, управляемых Wharton, таких как Shazam и SnapDeal, или для решения задачи. лицом к вашей собственной компании или организации.
Персонал, прошедший обучение в Wharton, оценит лучшие заявки, а команды руководителей Shazam и SnapDeal рассмотрят проекты, получившие наивысшие оценки, подготовленные для их компаний.
60
Профессор Кан начинает с первого из двух модулей «Брендинг»: «Маркетинговая стратегия» и «Позиционирование бренда». Для обзора всех концепций, затронутых в курсе, пожалуйста, прочитайте программу ниже. Дополнительную информацию можно найти на страницах курса. Пожалуйста, участвуйте в дискуссионных форумах, так как ваши отзывы улучшат общее впечатление от этого курса!
Модуль 3 нашего класса знакомит с профессором Питером Фейдером, который сосредоточится на концепциях, связанных с клиентоориентированностью. В экономике, которая все больше реагирует на поведение клиентов, крайне важно ориентироваться на правильных клиентов для получения стратегического преимущества. Следующие несколько недель обеспечат основу, необходимую для построения клиентоориентированной перспективы. Если вы хотите узнать больше о взглядах профессора Фейдера на клиентоориентированность, не стесняйтесь подписаться на его страницу в Твиттере (@faderp). Там он регулярно делится взглядами и соответствующими чтениями.
В этом модуле вы изучите основополагающую тему маркетинга «Переход к рыночным стратегиям». Профессор Джагмохан Раджу разработал эти лекции, чтобы помочь вам глубже понять роль коммуникаций в маркетинговой стратегии, основы ценообразования и способы управления конфликтами каналов. Вы изучите 3 М разработки плана коммуникаций, научитесь измерять ценовую эластичность и поймете сбои в доставке информации. К концу этого модуля вы сможете использовать эффективные аналитические инструменты для формирования коммуникационной кампании и создания соответствующих точек доступа к вашему бренду для вашего клиента.
Профессор Кан возвращается в этом четвертом модуле, втором из ее Модулей брендинга, который охватывает эффективные стратегии коммуникации бренда и стратегии репозиционирования. Понимание того, как клиенты воспринимают сообщения и маркетинг вашего бренда, является одним из наиболее важных аспектов понимания поведения потребителей: то, что воспринимают потребители, влияет на их действия, а то, что они воспринимают, не обязательно верно! Профессор Кан анализирует поведение и восприятие клиентов и исследует успешные стратегии влияния на них в этом последнем обязательном модуле курса.
В этих коротких лекциях принципы маркетинга, изучаемые в курсе, применяются к текущим примерам. Содержание этих лекций может углубить ваше понимание концепций курса, но не будет напрямую оцениваться на викторинах или экзаменах.
Подготовьтесь из дома в самых престижных университетах мира.
Качество курсов Coursera поддерживается преподавателями, которые часто являются деканами с докторскими степенями.
Более 85% студентов Coursera сообщают о карьерных преимуществах, таких как продвижение по службе или повышение заработной платы.
Миллионы студентов по всему миру достигают своих личных и профессиональных целей с помощью Coursera.
Coursera предлагает курсы от более чем 200 ведущих университетов и компаний для онлайн-обучения по всему миру. С подпиской на Coursera Plus, вы получаете неограниченный доступ к более чем 90% всех курсов, а также к самым популярным профессиональным сертификатам и специализациям на Coursera.
Наука о данных, бизнес и личное развитие. Вы можете записаться на несколько курсов одновременно, получить неограниченное количество сертификатов и освоить востребованные профессиональные навыки, чтобы начать, расти и даже менять карьеру.
УЗНАЙТЕ, КАК ПОЛУЧИТЬ МАКСИМАЛЬНО И СЭКОНОМЬТЕ БОЛЕЕ 500 ДОЛЛАРОВ США С ГОДОВОЙ ПОДПИСКОЙ НА COURSERA PLUS*
* Вы сэкономите до 500 долларов США за 12 месяцев, когда вы перейдете с 59 долларов США за ежемесячную подписку на годовую подписку с рекламной акцией. Обычная годовая подписка стоит 399 долларов США. В рамках акции вы заплатите всего 299 долларов США. Узнайте все, нажав на желтую кнопку.
Профессор маркетинга и директор Центра розничной торговли Джея Х. Бейкера
мой человек_добавить 292.632 XNUMX студентов
мой компьютерКурсы 3
Пенсильванский университет (обычно известный как Пенн) — частный университет, расположенный в Филадельфии, штат Пенсильвания, США. Член Лиги плюща, Пенн является четвертым старейшим высшим учебным заведением в Соединенных Штатах и считается первым университетом в Соединенных Штатах с обучением в бакалавриате и аспирантуре.
Привет, как я могу вам помочь? Вас интересует курс? О каком предмете?
AulaPro использует файлы cookie, чтобы предоставить пользователям лучший опыт. Вы можете получить больше информации здесьили просто нажмите «Я принимаю» или за пределами этого уведомления, чтобы продолжить просмотр.
Добавить отзыв